إن استخدامك لمنصة سنبلة يعني التزامك بالشروط والاحكام المذكورة الموجودة في هذه الصفحة، والتي تمثل عقد رسمي بين منصة سنبلة، ومستخدمي المنصة من عملاء ومناديب وأصحاب منتجات.
منصة سنبلة هي منصة لإنشاء المتاجر الإلكترونية واستقبال المحلات الواقعية وتربط مقدمين الخدمات " المناديب " وهم اشخاص يقومون بخدمات التوصيل والشراء من المتاجر بالنيابة عن العملاء، وبين العميل من جهة اخرى.
إن استخدامك للمنصة يعني موافقتك الضمنية على جميع الشروط والاحكام الخاصة بمنصة سنبلة، وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه البنود فإنه يتوجب عليك عدم استخدام منصة سنبلة.
يحتفظ منصة سنبلة بأحقية تحديث أو تغيير الشروط والاحكام الخاصة بالمنصة دون اخطار مسبق، وعليه فيتعين على مستخدم المنصة مراجعة الشروط والاحكام باستمرار لمعرفة التغييرات، ولا يتوجب على فريق سنبلة إخطار المستخدمين باي تغيير في شروط واحكام استخدام المنصة. كما نأمل من مستخدمين المنصة مراجعة صفحة سياسة الخصوصية لمعرفة استخدام منصة سنبلة للمعلومات التي يحصل عليها من مستخدمي المنصة.
الالتزامات
باستخدامك منصة سنبلة فإنك تتعهد وتقر بالتالي:
• وجود هوية شخصية سارية لك في حال كنت مواطن، أو إقامة سارية لك في حال كنت مقيم في المملكة العربية السعودية.
• الامتثال لكافة القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• جميع المعلومات الشخصية المقدمة منك إلى منصة سنبلة هي معلومات صحيحة ودقيقة.
• سوف تقوم بتحديث المعلومات الشخصية المقدمة من قبلك إلى منصة سنبلة بشكل مستمر في حال طرأ تغيير عليها.
• الامتثال لجميع الاشعارات والتنبيهات المقدمة لك من منصة سنبلة.
• عدم استخدام المعلومات التي تحصل عليها لأي غرض خارج نطاق خدمات او منتجات منصة سنبلة.
• سيكون استخدامك لمنصة سنبلة فقط ضمن نطاق الخدمات والمنتجات الموجودة في المنصة.
• عدم اساءة استخدام منصة سنبلة لأغراض السرقة او ايذاء الأخرين او استراق معلوماتهم الشخصية.
• عدم القيام باي تصرف يسيئ إلى ادارة منصة سنبلة او اعمال منصة سنبلة.
• الامتناع عن القيام بأي عمل ينافس منصة سنبلة، او استخدام معلومات المنصة لغرض تأسيس عمل منافس.
• عدم نسخ محتويات المنصة او نقلها دون أخذ موافقة نصية كتابية من ادارة منصة سنبلة.
• المحافظة على كلمة المرور او أي بيانات اخرى سرية نقدمها لك بشكل تام وسري.
• تقديم كافة المعلومات التي تدل على هوية شخصيتك الحقيقية.
• ضرائب المتجر الإلكتروني أو المحل الواقعي لا تتحملها سنبلة وإنما يتحمله صاحب المنتج.
يحق للعميل إسترجاع البضاعة في حال وجود عذر شرعي ولا يحق للمتجر أو المحل رفض الإسترجاع في غضون ثلاثة أيام بإستثناء المأكولات. وتكون فاتورة سنبلة للعملية كافلة وشاهدة له على حقه.
يحق لسنبلة أن تضع منشورات إعلانية بجانب البائع في محل المستفيد من منصة سنبلة من دون أي مقابل مادي.
في حال استمر المحل أو المتجر الإلكتروني لمدة ثلاثة أشهر في منصة سنبلة فإنه يعطي حقوق الإنضمام إلى أي منصة أخرى في نفس المنطقة إلى منصة سنبلة لمدة خمس سنوات. ولا يعني خروج المحل أو المتجر الإلكتروني من المنصة بعد ثلاثة أشهر محبطا لهذا الشرط، ويجوز أن تستثني منصة سنبلة هذا الشرط بكامل حريتها ودون معارضة من الطرف الآخر لها لمن أرادت بورقة رسمية من سنبلة. وفي حال مخالفة المحل أو المتجر الإلكتروني لذلك فإنه يحق لسنبلة مطالبته بتعويضات مالية حسب ما تراه مناسبا.
في حال قام المحل أو المتجر الإلكتروني بعروض على أسعار منتجاته فهذا لايؤثر على نسبة سنبلة المفروضه عليه والمأخوذة منه على المبيعات
يحق لسنبلة أن تمنع المتاجر الإلكترونية المنضمة والمستفيدة من البيع خارج منصة سنبلة وإذا خالف المتجر ذلك فيحق لسنبلة مطالبته بعوض مالي. ويحق لسنبلة إستثناء هذا الشرط لمن أرادت وبكامل حريتها بورقة رسمية.
تكلفة توصيل الإسترجاع إذا وجد عذر شرعي من العميل يكون على المحل أو المتجر الإلكتروني ولا تتحمل سنبلة هذا المبلغ إلا إستثناءا وبورقة رسمية منها ولا ينطبق هذا على المأكولات وإذا لم يوجد عذر شرعي فهو على العميل.
بمجرد الانضمام لسنبلة فإن هذا يعني ان المتجر الإلكتروني أو او المحل الواقعي يعطي حق جلب مناديب التوصيل للعملاء لسنبلة سواء داخل التطبيق أو خارجه ويحق لسنبلة أن تستثني في هذا الشرط لمن أرادت بكامل حريتها بورقة رسمية، وفي حال مخالفة ذلك من المتجر أو المحل فيحق لسنبلة مطالبته بتعويضات مالية.
تفرض سنبلة نسبة معينة في مقابل الإستفادة من خدمات سنبلة ويتم الموافقه عليها بورقة خارجية وتكون مكملة ومتصلة لهذه الشروط في هذه الصفحة وغير منفصلة عنها سواء على المتجر الإلكتروني أو المحلات الواقعية أو المناديب، ويحق لها رفع أو خفض النسبة متى أرادت وتخبر بها المستفيد ويحق له القبول او الرفض، ورفضه يعني خروجه من المنصة فورا مع بقاء بعض الشروط الغير ملتغية في حال الخروج من المنصة.
• تحمل تكاليف رسائل الجوال التي تصلك من منصة سنبلة، في حال وجدت رسوم، وإن فرضتها عليك سنبلة.
• عمل اي شي يسعى إلى فك أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم منصة سنبلة، أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو الاستفادة من اي نص او صورة موجودة في المنصة.
منع استخدام المنصة
يحق لإدارة منصة سنبلة منع اي عميل او مندوب او بائع من استخدام المنصة سواء كان ذلك لسبب او من دون سبب. ولا يحق للمستخدم الاعتراض أو رفع شكوى على المنصة في حال قامت منصة سنبلة بحجب الخدمات عن المستخدم.
نطاق عمل المنصة:
يحق لمستخدم منصة سنبلة الاستفادة من المنصة فقط في نطاق فتح متجر إلكتروني وتقديم خدمات التوصيل والارسال المقدمة في منصة سنبلة. ولا يحق للمستخدم سواء كان عميل او مقدم خدمة " مندوب" من استغلال المنصة لأغراض أخرى.
المواد المحظور توصيلها:
يحظر على مستخدمي منصة سنبلة من مناديب وعملاء او أصحاب محلات توصيل او استلام اي من الفئات التالية:
المادة
أمثلة على المواد المحضورة
المواد الاباحية
يمنع توصيل او شراء اي من المواد الاباحية التي تخدش بالذوق العام.
العاب القمار
المراهنات الرياضية وعضويات مواقع القمار على الشبكة العنكوتية وتذاكر اليانصيب وغير ذلك.
المخدرات او الادوية الغير مرخصة طبيا
المخدرات والأدوية غير القانونية والمواد المحظورة ومعدات التحضير بما في ذلك الحبوب العشبية والمواد التي تروج لاستخدام مثل هذه المنتجات؛ أو المواد القانونية مثل النباتات والأعشاب بطريقة تقتضي هضمها أو استنشاقها او استخلاص أي مواد غير قانونية منها تؤدي نفس أثر المخدرات أو المواد غير القانونية أو التي تدعي تحقيق فوائد صحية دون دليل أو تأكيد طبي.
السلع المقلدة
السلع أو التصميمات المقلدة والتوقيعات المزورة، والعملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية او تستلزم ترخيص لتداولها.
الكحول
النبيذ، الشمبانيا، وغيرها من المشروبات الروحية المسكرة التي تذهب العقل او بعضه.
الأعضاء البشرية
الأعضاء البشرية أو أي جزء من الجسم والسوائل والخلايا الجذعية والأجنة.
الأجهزة المستخدمة في اختراق الحماية التقنية
أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات هواتف الآيفون او السامسونج او غيره.
الحيوانات والنباتات الضارة
اجزاء الحيونات الضارة، ودماءها والسوائل المختلفة منها، والأعشاب الضارة، البذور المحظورة، والنباتات، وأي مواد عضوية أخرى معرضة لخطر الانقراض أو يمنع الاتجار فيها.
المواد المحمية بحقوق فكرية
النسخ المحمية بحقوق الملكية من الكتب والموسيقى والافلام والتطبيقات والبرامج والعاب الفيديو واي مواد اخرى مرخصة ومحمية.
مواد القرصنة الالكترونية
الادوات او البرمجيات التي تسمح بالوصول غير القانوني إلى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخادمة ومواقع الإنترنت أو أي ممتلكات أخرى محمية
السلع المهربة والمسروقة
السلع المهربة، والسلع التي تخالف أنظمة الاستيراد والتصدير، والسلع المسروقة بمختلف انواعها.
السلع الغير قانونية
المواد والمنتجات الغير قانونية، او التي تروج لسلع غير قانونية أو تمكن من تنفيذ أفعال غير قانونية؛ السلع التي لا تملكها أو ليس لك الحق في بيعها؛ السلع التي يتم إنتاجها بالتعدي على حقوق ملكية لجهات أخرى ؛ السيارات الخاضعة لقيود النقل؛ السلع المسجلة في السجلات العامة (مثل العقارات) والتي يتطلب نقلها إجراءات رسمية لا يمكن إنجازها على الشبكة.
الادوية الغير مصرحة
الادوية والعلاجات الغير مثبتة طبيا او الغير مرخصة من هيئة الصحة والدواء.
اجهزة الاتصالات الغير قانونية
أجهزة التقاط إشارات الأقمار الصناعية والكابلات مجاناً وأجهزة فك شفرة البث الكابلي وبطاقات التشفير وأجهزة برمجة بطاقات التشفير والمعدات والمنتجات غير القانونية التي تستخدم في تعديل الهواتف الخليوية وغيرها من المعدات التي تعتبر غير قانونية بموجب أنظمة البلد.
السلع الاجرامية
المواد الاجرامية " مشاهد وصور" مثل المتعلقات الشخصية المرتبطة بالجرائم أو الأفعال الإجرامية.
المواد الثمينة
الاحجار الكريمة او المعادن النفيسة.
الأسلحة
الاسلحة، الذخيرة، واي مواد خطرة، تشمل دون الحصر: السكاكين، كاتم الصوت، خزائن الذخيرة، الغاز المسيل للدموع، الاسلحة التي تأخذ شكل قطع فنية.
المواد الغير اللائقة
جميع المواد الغير لائقة اخلاقا وعرفا وشرعا، وممنوعة قانونا، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
• المواد المحرضة على اعمال العنف.
• المواد المنافية للاخلاق السائدة.
• المواد المروجة للعنف والكراهية والتعصب والعنصرية.
• المواد التي تؤدي الى تشويه السمعة او التشهير.
تداول العملات
تداول العملات المخفضة او العملات المدعومة بالمعادن الثقيلة.
الالعاب النارية
مختلف انواع الالعاب النارية والسلع التي تعتبر قابلة للاشتعال او مشعة، والمواد المتفجرة.
السلع الخاضعة لضوابط
البطاريات التي تتضمن زئبق؛ الفيرون ومواد التبريد المماثلة؛ المذيبات الكيماوية والصناعية؛ لوحات أرقام السيارات ؛ أجهزة فتح الأقفال؛ الأجهزة الطبية؛ المبيدات الحشرية؛ معدات اللياقة والمحفزات الكهربائية؛ أجهز التفتيش والمراقبة المعدة للتصنت الغير قانوني ومراقبة الآخرين.
الاجهزة المنوعة من المرور
الاجهزة المنوعة من المرور ومنها على سبيل المثال لا الحصر: أغطية لوحات السيارات، أجهزة تغيير إشارات المرور، أجهزة التشويش على الرادار.
الممتلكات الثقافية الممنوع تداولها
المواد المشمولة في ميثاق اليونسكو لعام 1970م المعني بوسائل منع وحماية الاستيراد والتصدير والنقل غير المشروع لملكية الممتلكات الثقافية أو الممنوع بيعها أو تصديرها أو نقل ملكيتها.
المشغولات اليدوية المحمية
المشغولات اليدوية والتكوينات الكهفية والمواد المتعلقة بالمدافن والمحمية بموجب القانون الفيدرالي مثل قانون حماية الموارد الكهفية لعام 1988م وقانون حماية المدافن الأمريكية، وغيرها.
التوصيل للاطفال
لمنصة سنبلة الحق في رفض تقديم خدماته للاطفال دون السن القانوني 18 سنة
المواد الثقيلة وكبيرة الحجم
لا يحق للعميل طلب توصيل الحاجات ثقيلة الوزن ( اكثر من 50 كلجم) او الكبيرة التي لا تدخل السيارة، ولا يحق للمندوب تقديم هذه الخدمة للعملاء.
المقتنيات الفاخرة والمجوهرات
يمنع نقل او توصيل اي مقتنيات غالية الثمن يتجاوز قيمتها 2,000 ريال سعودي.
عملية الاستلام والتسليم هي مسؤولية المندوب وبائع المنتج معاً.
• على البائع مراجعة محتويات الطلب والتأكد منها ومطابقتها مع الفاتورة قبل مغادرة المندوب وتأكيد الإستلام.
• في حال كانت طريقة الدفع كاش يجب على المندوب التأكد من استلام قيمة الطلب ومبلغ التوصيل بالكامل قبل مغادرته موقع العميل.
• في حال كانت طريقة الدفع بالمحفظة أو دفع إلكتروني يجب على المندوب التأكد من وصول إشعار له بذلك.
المنصة تخلي مسؤوليتها في حالة عدم الإلتزام بالموضح أعلاه.
على المندوب الإلتزام بقائمة الطلبات المدرجة بالمنصة من قبل العميل وفي حالة عدم توفر أي من المنتجات الموضحة أو أن المتجر مغلق لا بد من التواصل فعليه رفض الطلب.
يجب على المندوب تغيير حالاته على المنصة بانتظام مع اتباع التالي:
• تحويل الحالة إلى جار التقاط الطلب فور الوصول للمتجر والتأكد أنه مفتوح وتوفر المنتج.
• رفع الفاتورة فور إصدارها وإدخال قيمة الطلب الموضحة بالفاتورة فقط مع العلم أن المنصة هو المسؤول عن حساب قيمة التوصيل.
• تغيير الحالة إلى جار التوصيل فور استلام الطلب من المتجر.
• استكمال الطلب بعد تسليمه للعميل والتأكد من أن عملية الاستلام والتسليم تمت بالشكل الموضح أعلاه.
لا يحق للمندوب أن يطلب من العميل تحويل قيمة الطلب قبل تسليمه للعميل.
لا يحق للمندوب زيادة سعر التوصيل ويجب الالتزام بسياسة وسعر التوصيل المحدد من قبل المنصة.
العميل ملزم بقيمة الطلب وقيمة التوصيل المحددة داخل المنصة, ومن حق العميل عدم إستلام الطلب في الحالات التالية فقط:
• إذا كان الطلب غير صالح أو تالف.
لا يمكن للعميل إلغاء الطلب ما دام أن الطلب مؤكد من قبله وتم تغيير حالة الطلب إلى جار التقاط الطلب.
لا يجب على العميل تحويل أو تسليم المندوب أي مبالغ مالية قبل استلام الطلب ومراجعته واستلام باقي المبلغ في حال وجوده، والمنصة سنبلة تخلي مسؤوليتها في حال عدم التزام العميل بذلك.
بالنسبة لخدمات الطرود، لا يمكن تداول أي مبالغ مالية أو التعامل مع كيانات غير رسمية مثل الأشخاص ويحق للمندوب أن يكون على علم بمحتويات الطرد.
في حالة عدم الإلتزام بأي من هذه الشروط سواء من قبل العميل أو المندوب أو بائع المنتج يحق لمنصة سنبلة تحويل بيانات المندوب أو العميل للجهات المختصة والشئون القانونية لإتخاذ الإجراء المناسب.
في حال تحملت منصة سنبلة مسؤولية الخطأ الصادر من أحد الأطراف فإنه يعوض الطرف المتضرر بمبلغ الضرر، وبحد أقصى 150 ريال، خلال مدة لا تزيد عن شهر من تاريخ الشكوى
منصة سنبلة تخلي مسؤوليتها عن التعويض في حال عدم الالتزام بسياسة الاستخدام.
حقوق الملكية
جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد والصور والفيدوهات الموجودة في منصة سنبلة او في الموقع الالكتروني او في حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة تعود ملكيتها بالكامل لمنصة سنبلة، ولا يحق لأي شخص إعادة استخدام هذه المواد او نشرها او اقتباسها دون الرجوع إلى ادارة منصة سنبلة واخذ الموافقة على ذلك.
رسوم استخدام المنصة
إن قيمة خدمات التوصيل في المنصة تعتمد على المسافة بين المتجر ومكان العميل، ويحق لمنصة سنبلة تغيير قيمة التوصيل في أي وقت دون الرجوع لمستخدمين منصة سنبلة.
طريقة دفع قيمة التوصيل والسلعة
يقوم العميل بدفع قيمة السلعة او الطلب بالكامل وما يحتويه من مبلغ التوصيل عبر البطاقة البنكية، ثم يقوم المندوب بتوصيله الى العميل.
لا يحق للعميل رفض استلام السلعة وعدم دفع قيمتها، وفي حال حصل ذلك فإنه يحق منصة سنبلة ان تطالب العميل قانونيا بدفع قيمة الطلب كاملا التي وجه المندوب لشراءها، كما يحق لمنصة سنبلة تعليق عضوية العميل.
العمولة على المناديب
في الفترة الحالية تستقطع منصة سنبلة نسبة من قيمة التوصيل على المناديب ، وعليه فإن قيمة التوصيل ينقص منها قيمة العمولة للمندوب. يحق لمنصة سنبلة لاحقا زيادة النسبة المئوية من قيمة التوصيل على المندوب دون الرجوع اليه واخذ موافقته، والذي يمتنع او يتأخر عن دفع عمولة التوصيل فإنه يحق لادارة منصة سنبلة تعليق عضويته او حذفها بالكامل.
حقوق منصة سنبلة
باستخدامك لمنصة سنبلة فهذا يعني على موافقتك على عدم الاضرار بمسؤولي منصة سنبلة وعملائه، وابراء ذمتهم من اي مطالبات وتكاليف ومسؤوليات ومصروفات.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المواد الموجودة في منصة سنبلة تعود ملكيتها منصة سنبلة بالكامل، ويشمل اي محتوى تقوم منصة سنبلة بادراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على منصة سنبلة. لا يسمح لأي شخص استخدام المحتوى الموجود في منصة سنبلة، او اعادة انتاجه، لاي اغراض اخرى.
المسؤولية القانونية منصة سنبلة
المعلومات المقدمة من منصة سنبلة عبر التطبيق او الموقع الالكتروني او حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لا تمثل أي نصيحة ولا يترتب عليها اي مسؤولية على منصة سنبلة في حال كانت المعلومات خاطئة او تم الوصول إلى نتائج سلبية بناء على هذه المعلومات
تحرص منصة سنبلة على تحديث التطبيق ومحتوياته، ولكنه لا يضمن انه خالي تماما من الاخطاء والعيوب والفيروسات ولا يضمن صحة تحديث التطبيق بالكامل.
لا تتحمل منصة سنبلة المسؤولية عن اي ضرر ينتج عن استخدام التطبيق، بمافي ذلك الاضرار التي تسببها البرامج الضارة او الفيروسات.
جودة الخدمة المقدمة لك تقع مسؤوليتها على مقدم الخدمة "المندوب" ويعفى منصة سنبلة من المسوؤولية فيما يخص ذلك.
لا تتحمل منصة سنبلة أي مسؤولية قانونية تتعلق بالخدمات المقدمة من المناديب في منصة سنبلة.
منصة سنبلة لا تتحمل مسؤولية أي اهمال او تقصير يقوم به مقدمي الخدمات "المناديب" في منصة سنبلة
في حال ارتكب اي مندوب خطأ فإن المسؤولية يتحملها بالكامل مقدم الخدمة وتعفى منصة سنبلة من المسؤولية بشكل كامل.
تعديل/حذف الخدمات
يحق لمنصة سنبلة تغيير او حذف خدماته الموجودة في منصة سنبلة، دون الرجوع إلى العملاء او المناديب او اصحاب المنتجات.
حدود مسؤولية منصة سنبلة على الخدمات المقدمة
لا تقوم منصة سنبلة بتقديم أي ضمانات عن الخدمات المقدمة من قبل المناديب المسجلين في منصة سنبلة. في حال كان هناك خطأ في تقديم الخدمة او تقصير ونتج عن ذلك اضرار عرضية او تبعية، فإن منصة سنبلة لا يتحمل أي مسؤولية قانونية جراء ذلك
مدة العقد
العقد المبرم بينك وبين منصة سنبلة مستمر وغير مرتبط بمدة معينة، طوال فترة استخدامك للتطبيق وبقاءه في هاتفك.
يحق للعميل او المندوب انهاء العقد بينه وبين تطبيق سنبلة عبر حذف التطبيق من جهاز الهاتف.
يحق لمنصة سنبلة إنهاء العقد مع العميل او المندوب، عبر تعطيل خدماته وحسابه، دون وجود سبب معين ولا يلتزم عليه تبرير ذلك.
تعديل شروط الاستخدام
يحق لمنصة سنبلة في أي وقت شاء، وفق لتقديره، تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما.
يحق لمنصة سنبلة ان يضع قيودا معينة على مستخدمي المنصة من عملاء ومناديب وبائعي منتجات، دون الرجوع إليهم او الحاجة الى اخذ موافقتهم على ذلك.
.القانون المعمول به وحل النزاعات
يخضع استخدام التطبيق للشروط والاحكام الماثلة هنا، ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ أنظمة المملكة العربية السعودية، وتفسروفقا لها.
---
وأيضا
العلاقة التعاقدية
تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي بين مؤسسة المتاجر المركزية (سنبلة) ومقدمي خدمات التوصيل والتجميع للتطبيق، وتحكم شروط مقدم الخدمة هذه استخدامكم لتطبيق ( سنبلة ) والذي هو عباره عن منصة الكترونية تسمح للمندوبين بتقديم خدمات توصيل الطلبات الي منازل العملاء أو إلى المواقع التي يتم تحديدها مسبقاً من العملاء. وترتيب وجدولة خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية مع الأطراف الخارجية المستقلة المقدمة لهذه الخدمات.
إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق (سنبلة) يشكل موافقه واقرار منك على هذا الاتفاق واحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على هذه الاحكام والشروط الواردة في هذا الاتفاقية.
تحتفظ ( سنبلة ) بحق تعديل أو تغيير أي من هذا الاحكام والشروط دون اخطار مسبق وكذلك إجراء أي عمليات إلغاء أو تجميد أو مصادرة رصيد محفظة السائق دون أدنى اعتراض منه أو ممانعة متى ثبت وجود اي عملية احتيال من المندوب ، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الاحكام والضوابط والشروط.
إن وصولك إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط, مما ينشئ علاقة تعاقدية بينك وبين ( سنبلة ), وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط, لا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها. وتحل هذه الشروط تحديدا محل أي اتفاقات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك.
ويجوز لشركة (سنبلة) إنهاء هذه الشروط أو أي من الخدمات التي تخصك على الفور. أو بشكل عام إيقاف عرض الخدمات أو المنع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها في أي وقت ولأي سبب كان.
ويجوز لمؤسسة (سنبلة) تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من حين إلى أخر. وتسري التعديلات عند نشر (سنبلة) هذه الشروط المحدثة على التطبيق أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. إن استمرار وصولك إلى الخدمات او استخدامها بعد هذا النشر يعتبر موافقة منك على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة.
يحق لنا جمع البيانات الشخصية وبيعها واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بمؤسسة (سنبلة).
الخدمات
تشكل الخدمات منصة تقنية تمكن مستخدمي تطبيقات الجوال أو المواقع الإلكترونية الخاصة بمؤسسة ( سنبلة )والمتاحة كجزء من تدبير وجدولة خدمات البيع و التوصيل / أو الخدمات اللوجستية مع الأطراف الخارجية.
التطبيق والموقع
الخدمات يشار إليها إلى كل منها بالمستقلة المقدمة لهذه الخدمات, بما في ذلك خدمات البيع من المتاجر والتوصيل الخارجيين المستقلين ومقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين بتوفير الخدمات (مقدمو الخدمات اللوجستية) المستقلين بموجب الاتفاق مع ( سنبلة ). وتقر من جانبك بأن سنبلة لا تقدم خدمات التوصيل أو الخدمات اللوجستية أو تعمل بوصفها مؤسسة أو شركة توصيل وان جميع خدمات التوصيل أو البيع أو الخدمات اللوجستية تقدم بواسطة أفراد أو مؤسسات أو شركات خارجية مستقلة لا يعملون لدى ( سنبلة ).
الترخيص
تمنحك مؤسسة( سنبلة ), شريطة امتثالك بهذه الشروط, ترخيصا محدودا غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن ولا يمكن نقله إلى شخص أخر وهو قابل للإلغاء من أجل: - الوصول إلى التطبيقات واستخدمها على جهازك الشخصي فيما يتعلق باستخدامك للخدمات فقط. - الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات والمواد ذات صلة التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات واستخدامها. وفي جميع هذه الحالات يكون الاستخدام شخصي فقط وغير التجاري. وتحتفظ مؤسسة( سنبلة )بأي من الحقوق الممنوحة لها في هذه الشروط.
القيود
لا يحق لك إجراء ما يلي:
1 إزالة أي من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمات.
2 استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل أخر باستثناء ما تسمح به سنبلة.
3 التلاعب بشفراتها أو عكس هندستها أو تفكيكها باستثناء ما تسمح به القوانين المطبقة.
4 إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها.
5 إنشاء أو التسبب في أي برامج أو برامج نصية بغرض التخلص من أي جزء من الخدمات أو فهرسته أو مسحه أو استغلال بيانته بطريقة أخرى. أو إثقال أو إعاقة عمل و/ أو وظيفة أي جانب من الخدمات على نحو غير ملائم.
6 محاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمات أو إتلاف أي من جوانبها أو أي من الأنظمة والشبكات المتعلقة بها.
7 إساءة استخدام النظام أو التلاعب بالخدمات من أجل التحايل على النظام وإلحاق أي اضرار مادية بمؤسسة(سنبلة ).
تقديم الخدمات
تقر بأنه يجوز إتاحة أجزاء من الخدمات تحت العلامات التجارية المختلفة لمؤسسة (سنبلة) أو خيارات الطلب المرتبطة بخدمات التوصيل أو الخدمات اللوجستية, بما في ذلك أنواع خدمات النقل المشار إليها في الوقت الراهن.
1 مؤسسة(سنبلة ).
2 مقدمو الخدمات الخارجيين مستقلون، بما في ذلك سائقوا التوصيل أو حاملوا التصاريح بموجب ميثاق التوصيل أو حاملوا التصاريح أو الأذون أو تراخيص التوصيل المماثلة.
خدمات الاطراف الخارجية ومحتواها
قد يتم توفير الخدمات أو إتاحة الوصول إليها بالاقتران بخدمات ومحتوى أطراف خارجية (بما في ذلك الإعلان) والتي لا تخضع لسيطرة مؤسسة( سنبلة ). وتقر بانه قد تسري شروط استخدام وسياسات خصوصية مختلفة على استخدامك لخدمات ومحتوى الأطراف الخارجية. لا تصادق (سنبلة) على خدمات ومحتوى الأطراف الخارجية ولا تتحمل باي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي من منتجات أو خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين. إضافة إلى ذلك، تعتبر شركة غوغل أو شركة ميتا أو شركاتهم التابعة والفرعية الدولية المعنية مستفيدين خارجيين لهذا العقد إذا قمت بالوصول إلى الخدمات باستخدام التطبيق المصمم خصيصا لأجهزة الجوال التي تعمل بنظام الأندرويد أو الاي أو إس . ولا يعتبر هؤلاء المستفيدون الخارجيين أطرافا في هذا العقد ولا يتحملون المسؤولية عن تقديم الخدمات أو دعمها بأي طريقة كانت ويخضع وصولك إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة إلى الشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة المطبقة الخاصة بالمستفيدون الخارجيين.
الملكية
تظل الخدمات وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة بمؤسسة(سنبلة )أو بمانحي التراخيص لها. ولا تمنحك هذه الشروط ولا استخدامك للخدمات أي حقوق:
1 في الخدمات أو فيما يتعلق بها بخلاف الترخيص المحدود الممنوح أعلاه.
2 لاستخدام أو الإشارة باي طريقة إلى أسماء الشركات أو الشعارات أو أسماء المنتجات والخدمات أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بمؤسسة( سنبلة ).
استخدامك للخدمات
حسابات المستخدمين من أجل استخدام معظم جوانب الخدمات, يجب أن تقوم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب شخصي فعال للخدمات ويجب ان يكون عمرك 18 عاما على الأقل أو تكون في سن الرشد القانونية في ("الحساب") المستخدم والمحافظة عليه. ويتطلب تسجيل الحساب تقديم معلومات شخصية معينة إلى (سنبلة ) كأسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وعمرك, إضافة إلى رقم حساب بنكي صحيح على الأقل. وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة كاملة وحديثة في حسابك الخاص والمحافظة عليها. وقد يؤدي عدم محافظتك على وجود معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك، بما في ذلك تعيين حساب بنكي خاص لك وعدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامك لها أو إنهاء (سنبلة ) لهذه الشروط معك. تتحمل أنت المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تجري باسم حسابك و كما توافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بحسابك طوال الوقت. لا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد مالم تسمح لك ( سنبلة ) كتابة بخلاف ذلك.
متطلبات المستخدم وسلوكه
لا تتوفر الخدمة للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن 18 عاما. ولا يحق لك تفويض استخدام حسابك لأطراف خارجية، كما لا يمكنك السماح للأشخاص دون 18 عاما بالحصول على خدمات التوصيل والخدمات اللوجستية من مقدمي خدمات خارجيون ما لم يكونوا بصحبتك. ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان أخر. وتوافق من جانبك على سبيل المثال. الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ولا يجوز لك استخدامها إلا لأغراض قانونية وعدم نقل مواد غير قانونية أو خطرة. ولا يجوز لك أن تتسبب عند استخدامك للخدمات في الحاق الأذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار في الملكية سواء إلى مقدمي الخدمات أو استخدامها، وتوافق على أنه قد تمنع من الوصول إلى الخدمات أو من استخدامها إذا ما رفضت تقديم إثبات الشخصية.
*الرسائل النصية بمجرد إنشاء الحساب، فأنت توافق على أن الخدمات قد ترسل إليك بعض الرسائل النصية المعلوماتية كجزء من سياق الأعمال الطبيعي لاستخدامك للخدمات. ويحق لك رفض تلقي الرسائل النصية من (سنبلة) في أي وقت وذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني وتوضح فيه عدم رغبتك في تلقي مزيج من الرسائل مع تضمين رقم الجوال الذي يتلقى هذه الرسائل. وتقر من جانبك بأن رفض تلقي الرسائل النصية قد يؤثر على استخدامك للخدمات.
المحتوى المقدم من المستخدم
يحق لمؤسسة (سنبلة) وفق تقديرها المطلق، السماح لك بين الفينة والأخرى بتقديم أو تحميل أو نشر أو توفير بطريقة أخرى من محتوى ومعلومات نصية أو سمعية أو بصرية إلى (سنبلة) من خلال الخدمات، بما في التعليقات والتعقيبات المتعلقة بأي محتوى منشأ. ("محتوى المستخدم") بالخدمات، وإنشاء طلبات الدعم، وتقديم المدخلات للمنافسات والعروض الترويجية بواسطة المستخدم تقدمه انت يبقى مليكة خاصة بك. ومع ذلك، فبمجرد تقديم المحتوى المنشأ بواسطة المستخدم إلى مؤسسة(سنبلة ), فإنك تمنحها رخصة عالمية ودائمة وغير قابلة للإلغاء ولا يمكن نقل ملكيتها وخالية من الامتيازات , إلى جانب الحق في ترخيص محتوى المستخدم الباطن, واستخدامه ونسخه وتعديله وإقامة أعمال مشنة منه وتوزيعه وعرضه علانية وأدائه علانية واستغلاله بأي طريقة أخرى في جميع الأشكال وقوات التوزيع المعروفة حاليا أو التي تبتكر فيما بعد ( بما في ذلك ما يتعلق بالخدمات والأعمال الخاصة بمؤسسة ( سنبلة ) وكذلك المواقع الخدمات الخاصة بأطراف خارجية. وذلك دون إرسال أخطار إضافية لك أو الحصول على موافقة من جانبك ودون الحاجة إلى الدفع لك او إلى أي شخص أو كيان أخر.
تتعهد من جانبك وتضمن ما يلي:
1 إنك إما المالك الحصري والوحيد لجميع محتوى المستخدم أو أنك تتمتع بجميع الحقوق وتمتلك جميع التراخيص والموافقات والإعفاءات الضرورية لمنح ترخيص إلى ( سنبلة ) باستخدام محتوى المستخدم على النحو المنصوص عليه أعلاه.
2 ألا يتسبب محتوى المستخدم ولا تقديمك أو تحميلك أو نشرك لهذا المحتوى أو توفيره بأي شكل أخر ولا استخدام ( سنبلة ) لمحتوى المستخدم في انتهاك أو اختلاس أو مخالفة أي من حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الخاصة أو حقوق الطبع والنشر أو الخصوصية لطرف خارجي وألا يؤدي على الإخلال بأي من القوانيين أو اللوائح المعمول بها.
توافق من جانبك على عدم تقديم أي محتوى مستخدم تشهيري أو افترائي أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو عدواني بأي شكل أخر. وذلك على النحو الذي تحدده (سنبلة) وفق تقديرها المطلق، سواء كانت هذه المادة محمية بموجب القانون أم لا. ويجوز لشركة (سنبلة) مراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته وفق تقديرها المطلق في أي وقت ولأي سبب كان دون إخطارك بذلك، ولكنها ليست ملزمة بذلك.
الوصول إلى الشبكة والأجهزة
تتحمل أنت مسؤولية الحصول على البيانات الضرورية الخاصة بالوصول إلى الشبكة لاستخدام الخدمات. قد تطبق عليك أسعار ورسوم البيانات والرسائل التي تطبقها شبكة الجوال التي تشترك فيها وذلك إذا قمت بالوصول إلى الخدمات أو استخدمتها من جهاز يعمل لاسلكياً وتتحمل أنت مسؤولية هذه الأسعار والرسوم. وتتحمل أنت مسؤولية حيازة وتحديث المعدات أو الأجهزة المناسبة التي تكون ضرورية للوصول إلى الخدمات والتطبيقات وأي تحديثات خاصة بها واستخدامها. ولا تضمن (سنبلة) أن تعمل الخدمات، أو أي جزء منها، على أي معدات أو أجهزة معينة. إضافة إلى ذلك، قد تعاني الخدمات من الأعطال والتأخيرات المتأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.
الدفع
تتفهم من جانبك أن استخدام الخدمات قد يؤدي إلى فرض رسوم عليك مقابل الخدمات أو السلع التي تحصل عليها من مقدم وبعد أن تتلقى الخدمات أو السلع المتحصل عليها من خلال استخدامك للخدمة، ستسهل عليك ("الرسوم") خدمات خارجي مؤسسة(سنبلة) دفع الرسوم المطبقة نيابة عن الخدمات الخارجي بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود التابع لمقدم الخدمات الخارجي. ويعتبر دفع الرسوم على هذا النحو فعلا كما لو أجري الدفع مباشرة من جانبك إلى مقدم الخدمات الخارجي. وستشمل الرسوم الضرائب المعمول بها بحسب ما ينص عليه القانون. وتكون جميع الرسوم من مقدم خدمات خارجي مقابل الخدمات والسلع التي تلقيتها من وقت تلقيك هذه الخدمات والسلع. وبناء عليه، سوف تستجيب (سنبلة) لأي طلب من أي مقدم خدمات خارجي لتعديل الرسوم الخاصة بخدمة أو سلعة معينة.
وتكون جميع الرسوم مستحقة بأثر فوري ويتم تسهيل عملية الدفع عن طريق (سنبلة ) باستخدام طريقة الدفع المفضلة لك والمحددة في حسابك وبعدها سترسل إليك ( سنبلة )بنجاح عملية الدفع عن طريق التطبيق. وإذا كانت طريقة الدفع الرئيسية التي عينتها في حسابك منتهية أو غير صالحة أو لا يمكن الدفع من خلالها، فإنك توافق على انه يجوز لسنبلة, ومن منطلق كونها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود لمقدم الخدمات الخارجي, استخدام طريقة الدفع الثانوية في حسابك, إن وجدت وكما هو متفق عليه بينك وبين سنبلة، تحتفظ سنبلة بحقها في إنشاء و/أو إلغاء و/أو مراجعة الرسوم الخاصة بأي من الخدمات أو السلع التي يتم الحصول عليها أو جميعها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت وفقًا لتقدير سنبلة المطلق. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتقبل بأنه يجوز زيادة الرسوم المطبقة في بعض المناطق الجغرافية بشكل كبير خلال أوقات ارتفاع الطلب. وستبذل سنبلة جهوداً معقولة لإخطارك بالرسوم التي قد تنطبق عليك شريطة أن تتحمل المسؤولية عن الرسوم المتكبدة في حسابك بغض النظر عن درايتك بها أو بالمبالغ الخاصة بهذا الحساب. يجوز لسنبلة من حين إلى آخر أن تزود بعض المستخدمين بالعروض والخصومات الترويجية التي قد ينتج عنها مبالغ متفاوتة يتم دفعها للحصول على نفس الخدمات أو السلع أو للحصول على خدمات وسلع مماثلة أثناء استخدام الخدمات وتوافق من جانبك على ألا يكون لهذه العروض والخصومات الترويجية- ما لم تُتاح لك أيضاً- علاقة باستخدامك للخدمات أو الرسوم المحتسبة عليك. يجوز لك أن تختار إلغاء طلبك الخاص بالخدمات أو السلع المقدمة من مقدم خدمات خارجي في أي وقت قبل وصول مقدم الخدمات الخارجي حيث إنه في حالة وصوله قد يتم مطالبتك بدفع رسم الإلغاء.
إن هيكل الدفع هذا يهدف إلى تعويض مقدم الخدمات الخارجي تعويضاً كاملاً مقابل الخدمات والسلع المقدمة. وباستثناء ما يتعلق بخدمات النقل بسيارات الأجرة التي تُطلب من خلال التطبيق، لا تخصص سنبلة أي حصة من مدفوعاتك على سبيل الهبة أو الإكرامية لمقدم الخدمات الخارجي. إن أي بيان تقدمه سنبلة (على موقعها الإلكتروني أو في التطبيق أو مواد التسويق سنبلة) بأن الإكراميات "طوعية" و/أو "غير مشترطة" و/أو "مُضمَّنة" في المدفوعات التي تقدمها للحصول على الخدمات أو السلع المقدمة لا يُقصد به الإشارة إلى أن سنبلة تقدم أي مبالغ إضافية لمقدم الخدمات الخارجي سوى المبالغ الموضحة أعلاه. تُدرك وتوافق من جانبك على أنه في حين أن لك مطلق الحرية في تقديم مدفوعات إضافية على سبيل الإكرامية لأي مقدم خدمات خارجي يزودك بالخدمات والسلع من خلال الخدمة إلا أنك غير ملزم بذلك. فالإكراميات تُدفع طواعية. بعد حصولك على الخدمات والسلع من خلال الخدمة ستتاح لك الفرصة لتقييم تجربتك وتقديم ملاحظات إضافية بشأن مقدم الخدمات الخارجي.
رسوم الإصلاح أو التنظيف
ستتحمل أنت المسؤولية الكاملة عن تكلفة إصلاح جميع الأضرار (أو التنظيف اللازم) في مركبات مقدم الخدمات الخارجي وممتلكاته والناشئة عن استخدام الخدمات الواردة . وتحتفظ سنبلة بحقها في تسهيل دفع تكلفة معقولة لهذا الإصلاح أو التنظيف نيابة عن مقدم الخدمات الخارجي باستخدام طريقة الدفع المحددة في حسابك. تحّول هذه المبالغ بواسطة سنبلة لمقدم الخدمات المعني وتكون غير قابلة للاسترداد.
إخلاء المسؤولية؛ حدود المسؤولية؛ التعويض؛ سرية المعلومات
إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمات "على حالتها" و"بحسب توافرها". تُخلي سنبلة مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والتعهدات صريحة كانت أم ضمنية أم تشريعية والتي لم يُنص عليها صراحة في هذه الشروط بما فيها الإقرارات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملائمة لغرض معين وعدم المخالفة. إضافة إلى ذلك، لا تقدم سنبلة أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات بخصوص موثوقية أو دقة مواعيد أو جودة أو ملاءمة أو توافر الخدمات أو أي منها أو السلع المطلوبة أثناء استخدام هذه الخدمات أو بخصوص عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء. ولا تضمن سنبلة جودة مقدمي الخدمات الخارجيين أو ملاءمتهم أو سلامتهم أو قدرتهم. توافق من جانبك على أن المخاطر الكاملة التي تنشأ عن استخدامك للخدمات أو أي من الخدمات أو السلع المطلوبة فيما يتعلق بهذا الاستخدام تبقى متعلقة بك وحدك إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به
حدود المسؤولية
لن تكون سنبلة مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التحذيرية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابات الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات المرتبط أو الناجم بأي صورة عن استخدام الخدمات حتى وإن أُبلغت سنبلة باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون سنبلة مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر.
تنشأ عن:
1 استخدامك للخدمات أو اعتمادك عليها أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.
2 أي معاملة تجارية أو علاقة بينك وبين أي مقدم خدمات خارجي، حتى وإن تم إبلاغ سنبلة باحتمالية حدوث تلك الأضرار. . ولن تكون سنبلة مسؤولة عن التأخير أو الإخلال بالأداء الناشئ عن أسباب تقع خارج سيطرة سنبلة المعقولة. وتقر من جانبك بأن مقدمي خدمات النقل الخارجيين الذين يقدمون هذه الخدمات المطلوبة من خلال بعض أنواع الطلبات قد يقومون بتقديم خدمات مشاركة التوصيل أو خدمات النقل من النظير إلى النظير، وأنهم قد لا يكونوا مُرخَّصين أو مُصرَّح لهم من الناحية المهنية.
سنبلة لطلب وجدولة خدمات التوصيل أو تقديم السلع أو الخدمات اللوجستية بواسطة مقدمي خدمات يجوز لك استخدام خدمات خارجيين إلا إنك توافق على عدم تحمل سنبلة لأي مسؤولية أو التزام تجاهك بخصوص أي من خدمات التوصيل أو تقديم السلع أو الخدمات اللوجستية المقدمة لك بواسطة مقدمي الخدمات الخارجيون إلا ما نص عليه صراحة في هذه الشروط.
لا يفهم من بنود حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية الواردة من الحد المسؤوليات أو تبديل حقوقك كعميل والتي لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به.
سرية المعلومات
تتعهد بعدم إفشاء أي معلومات خطية أو شفهية تحصل عليها من قبل سنبلة أو المستفيد من خدمة سنبلة. وتشمل هذه المعلومات على سبيل المثال أي بيانات أو معطيات أو معلومات أو معاملات أو أساليب أو طرق أو مناهج أو إجراءات العمل المتبعة أو أية خبرات فنية ومالية و/أو أي معلومات متعلقة بسنبلة أو بأعماله أو بعملائه أو بموظفيه. مع احتفاظ سنبلة بالحق في ملاحقته قضائيا عن أية أضرار قد تلحق بسنبلة من جراء هذا الإفشاء.
التعويض
توافق من جانبك على تعويض وإبراء ذمة سنبلة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن جميع المطالبات والمطالب والخسائر والمسؤوليات والنفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي:
1 استخدامك للخدمات أو خدمات أو سلع تحصل عليها من خلال استخدام الخدمات.
2 خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط.
3 استخدام سنبلة لمحتوى المستخدم الخاص بك.
4 انتهاكك لحقوق أي من الأطراف الخارجية بمن فيهم مقدمي الخدمات الخارجيين.
